Gaziantep’te POS Komisyonu İsyanı Büyüyor! Dikkat: 'Fazlasıyla Geri Alabilirsiniz'

Kredi kartıyla ödeme yapan tüketicilerden bazı işletmelerin %10’a varan oranlarda komisyon talep ettiği belirtilirken, bu uygulamanın tamamen yasaya aykırı olduğu duyuruldu.

Türkiye Gazetesine konuşan Hukukçu Mert Sezgen, Gaziantep’teki tüketicilerin bu tür komisyonları faiziyle birlikte geri alma hakkına sahip olduğunu vurguladı. Kentte özellikle küçük esnaf, taksiler ve marketlerde komisyon şikâyetlerinin arttığı ifade ediliyor.

“POS Komisyonu Almak YASAK” – Kanun Maddesi Açık

Sezgen, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine dikkat çekerek şunları söyledi:

İş yerleri kredi kartı, banka kartı veya POS cihazı üzerinden ödeme alırken komisyon, işlem ücreti, POS masrafı gibi hiçbir ek ücret talep edemez.
“POS masrafı”, “banka kesintisi”, “işlem gideri” gibi ifadeler geçerli mazeret değildir.
Tüketiciye yansıtılan her ek ücret kanuna aykırıdır ve iş yerinin üye iş yeri sözleşmesinin feshiyle sonuçlanabilir.

Sezgen ayrıca, komisyon ücretinin gizlenerek fişe farklı isimle yansıtılmasının 2–5 yıl hapis cezası gerektiren bir suç olduğunu hatırlattı.

Bu düzenleme Gaziantep’te:

Taksiler,
Kuaförler,
Büfeler,
Marketler,
Turistik işletmeler

dahil tüm sektörleri kapsıyor.

Gaziantepli Tüketiciler Ödedikleri Komisyonu Nasıl Geri Alabilir?

Gaziantep’te komisyon kesintisine maruz kalan vatandaşlar, ödedikleri tutarı resmi yollarla geri alabiliyor. İşte kullanılabilecek başvuru kanalları:

✔ BDDK’ya Şikâyet

✔ Gelir İdaresi Başkanlığına Başvuru

✔ Tüketici Hakem Heyeti’ne İade Talebi

Sezgen, özellikle Tüketici Hakem Heyeti başvurularının sonuçlarının oldukça güçlü olduğunun altını çizerek:

“Tüketici ödediği komisyonu, faiziyle birlikte geri alabilir.”
ifadelerini kullandı.

Gaziantep’te Şikâyetler Patladı: En Çok Küçük Ödemelerde Kesinti Yapılıyor

Gaziantep merkez ve turistik bölgelerde POS ödeme sırasında komisyon alınmasıyla ilgili şikâyetlerin arttığı biliniyor. Özellikle küçük harcamalarda “komisyon alıyoruz” bahanesiyle yasa dışı kesintiler yapıldığı belirtiliyor.

Uzmanlar Gazianteplilere şu uyarıları yapıyor:

Mutlaka fiş, slip ve dekontları saklayın,
“POS kesintisi” adı altında ek ücret talep edilirse ödemeyi reddedin,
Gerekirse işletmeyi anında ilgili kurumlara şikâyet edin.