Gaziantepliler Dikkat! Kredi Kartı Komisyonu Geri Alınabiliyor

Gaziantep dahil Türkiye genelinde bazı işletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde “komisyon” adı altında tüketiciden ek ücret talep etmesi, yasalara aykırı bulundu. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), bu ücretlerin faiziyle birlikte geri alınabileceğini açıkladı.

Haksız Komisyon Alınması Yasalara Aykırı

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı işletmelerin kredi kartı kullanımından doğan maliyetleri müşterilere yansıttığını, bunun ise hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'na hem de Vergi Usul Kanunu'na açıkça aykırı olduğunu belirtti. Güllü, “İşletmelerin kredi kartı ödemelerinde komisyon talep etmesi haksız kazançtır ve ticari ahlaka aykırıdır. Bu durumun cezai yaptırımı bulunmaktadır” ifadelerini kullandı.

Komisyon Geri Alınabilir, Faiz de Uygulanabilir

5464 sayılı yasanın 17. maddesi gereği, işletmelerin kredi kartı ile yapılan işlemlerde tüketiciden komisyon, masraf veya benzeri bir bedel talep etmeleri yasaktır. Bu kurala aykırı hareket eden işletmeler hakkında sözleşme iptali, yeniden sözleşme yasağı ve para cezası gibi yaptırımlar söz konusu olabilir.

Vatandaşların, kartla ödeme sırasında kendilerinden alınan haksız komisyonları tüketici hakem heyetleri aracılığıyla iade alabilecekleri belirtildi. Başvurular e-Devlet üzerinden yapılabildiği gibi doğrudan ilçe tüketici hakem heyetlerine de gerçekleştirilebiliyor. Ayrıca, BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da şikayet başvurusu yapılabiliyor. Bu durumda işletmeye faiziyle ödeme ve para cezası uygulanabiliyor.

Bankalara da Çağrı Var

TÜKONFED, sadece işletmelere değil, aynı zamanda bankalara da çağrıda bulundu. Güllü, bankaların üye iş yerlerinden aldığı komisyon oranlarının yüzde 4’e kadar çıktığını, bu yükün küçük işletmeleri zorladığını ve bu nedenle maliyetin tüketiciye yansıtıldığını söyledi. Komisyon oranlarının en fazla yüzde 1’e çekilmesi gerektiğini belirtti.

Tüketicilere Çağrı: Haklarınızı Arayın

Tüketici Konfederasyonu, kamu otoritesine denetimlerin artırılması çağrısında bulunurken, vatandaşlara da “haklarınızı bilin ve şikâyet başvurularınızı yapmaktan çekinmeyin” uyarısında bulundu.

Gaziantep’te alışveriş yapan vatandaşlar, kredi kartıyla ödeme yaparken ek ücret talepleriyle karşılaşmaları durumunda yasal haklarını kullanarak bu tutarları geri alabilirler.