Gaziantep’te Kredi Kartı Kullananlara Uyarı: Paralar İade Edilecek

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), bu uygulamanın hem yasaya hem de ticari etik kurallarına aykırı olduğunu belirterek, alınan paraların geri ödenmesi gerektiğini vurguladı.

Özellikle tütün ürünleri ve alkollü içecek gruplarında kartla ödeme yapan müşterilerden ek ücret istenmesi, tüketici nezdinde ciddi rahatsızlık yaratıyor. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bu tür uygulamaların hiçbir yasal dayanağı olmadığını ifade etti.

“POS Komisyonu Talep Etmek Yasa Dışıdır”

İbrahim Güllü, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesini hatırlatarak, “Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir ödeme isteyemez. Bu tür ücretler, Vergi Usul Kanunu'na da aykırıdır. Hem yasal hem de ahlaki açıdan kabul edilemez,” dedi.

İşletmeler Parayı Geri Vermek Zorunda

TÜKONFED'e göre, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ek ücret talep eden işletmeler, bu ödemeleri derhal ve faiziyle birlikte tüketiciye iade etmek zorunda. Güllü, “Komisyon, hizmet bedeli, vergi ya da başka bir adla alınan ek ödemeler geçersizdir. Bu bir haksız ticari uygulamadır” açıklamasında bulundu.

Vatandaş Hakkını Nasıl Arayabilir?

İşletme tarafından kartla ödeme sırasında ek ücret tahsil edilen Gaziantepli tüketiciler ya da diğer vatandaşlar, şu adımları izleyerek ödedikleri parayı geri alabilir:

Fiş, fatura ya da slip gibi ödeme belgeleriyle birlikte e-Devlet üzerinden veya doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirler.
Şikayet ayrıca ilgili bankaya, BDDK’ya (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) ve Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na iletilebilir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 77. maddesinin 13. fıkrasına göre, işletmelere 863.500 TL’ye kadar idari para cezası uygulanabilir.

Tüketicilere Çağrı: Haklarınızı Biliyor Musunuz?

TÜKONFED, tüketicilerin bilinçli hareket etmeleri ve haklarını talep etmeleri gerektiğini belirterek kamuoyunu bilgilendirme çağrısı yaptı. Güllü, “Vatandaşlarımız bu gibi uygulamalarda sessiz kalmasın. Gerekli başvuruları yaparak hem paralarını geri alabilir hem de işletmelerin yasal zeminde hareket etmesini sağlayabilirler” dedi.