Gaziantep’te kaza yapan sürücüler dikkat! Kazadan Sonra Yapmak Zorunlu Mu?

Gaziantep'te trafiğe çıkan yüz binlerce araç sahibini yakından ilgilendiren önemli bir açıklama yapıldı. Trafik kazalarının ardından bazı sigorta şirketlerinin sürücülerden istediği WhatsApp üzerinden konum paylaşımı konusunda merak edilen soruya net yanıt verildi. Türkiye Sigorta Birliği (TSB), konum bilgisinin yasal bir zorunluluk olmadığını ve paylaşılmamasının tek başına hasar dosyasının reddedilmesine neden olamayacağını duyurdu.

Özellikle maddi hasarlı trafik kazalarının ardından sürücülerden talep edilen ek belgeler ve dijital doğrulama yöntemleri uzun süredir tartışma konusu olurken, yapılan açıklama milyonlarca araç sahibinin kafasındaki soru işaretlerini giderdi.

WhatsApp konumu paylaşmayan sürücünün dosyası reddedilemez

Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Ahmet Yaşar, sigorta şirketlerinin hasar inceleme süreçlerinde farklı uygulamalar kullanabildiğini ancak bunların mevzuatın üzerinde olmadığını belirtti.

Yaşar'ın verdiği bilgiye göre, bazı şirketler kazanın gerçekleştiği noktanın doğrulanması amacıyla taraflardan WhatsApp üzerinden karşılıklı konum paylaşımı isteyebiliyor. Ancak bu uygulama tamamen yardımcı bir doğrulama yöntemi olarak değerlendiriliyor.

Resmi düzenlemelerde sürücülere böyle bir zorunluluk getirilmediğini belirten Yaşar, konum paylaşılmamasının tek başına hasar dosyasının olumsuz sonuçlanmasına gerekçe oluşturamayacağını ifade etti.

Şirketler farklı belgeler talep edebilir

Sigorta şirketleri, kazanın oluş şekliyle ilgili tereddüt yaşanması halinde farklı bilgi ve belgeler isteyebiliyor. Kaza tespit tutanağı, olay yerinden çekilen fotoğraflar, araç görüntüleri ve diğer resmi belgeler hasar incelemesinde dikkate alınan temel evraklar arasında bulunuyor.

Uzmanlar, tek bir belge yerine tüm delillerin birlikte değerlendirilmesiyle karar verilmesinin daha sağlıklı bir süreç oluşturduğunu vurguluyor.

Hasar süreçlerinde dijital sistemler öne çıkıyor

Sigorta sektöründe son yıllarda teknolojik dönüşüm hız kazandı. Pek çok şirket uzaktan ekspertiz, görüntülü hasar tespiti, otomatik belge kontrolü ve yapay zekâ destekli analiz sistemlerini aktif olarak kullanıyor.

Bununla birlikte Türkiye Sigorta Birliği, alınan kararların şeffaf, denetlenebilir ve gerektiğinde insan kontrolüne açık olması gerektiğinin altını çiziyor.

Sürücüler haklarını bilmeli

Yetkililer, trafik kazası sonrası ilk olarak can güvenliğinin sağlanması, gerekiyorsa sağlık ve güvenlik ekiplerine haber verilmesi gerektiğini hatırlatıyor.

Ardından kaza tespit tutanağının eksiksiz hazırlanması, araçların ve olay yerinin fotoğraflanması, belgelerin saklanması ve hasarın zaman kaybetmeden sigorta şirketine bildirilmesi büyük önem taşıyor.

Sigortalılar ayrıca poliçelerinde yer alan teminatları inceleme, hasar dosyasının hangi aşamada olduğunu öğrenme ve sigorta şirketinden yazılı bilgi talep etme hakkına da sahip bulunuyor.