Gaziantep’te Bayiden Alınan Sıfır Araç Mağdur Etti: 8 Ay Tamirde Kaldı

Yaklaşık 2 yıl önce 1 milyon 830 bin TL ödeyerek satın aldığı XC40 model elektrikli araç, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi.

8 Ay Serviste Bekledi

Araç sahibinin servise götürdüğü lüks cipte elektrik aksamında ciddi bir kusur olduğu belirlendi. Servis, aracın tamir edilmesi gerektiğini bildirirken, tamir süreci tam 8 ay sürdü. Bu süre boyunca aracından mahrum kalan vatandaş, mağduriyet yaşadığını dile getirdi.

Değişim Talebi Reddedildi

Tamir süresinin sonunda aracı geri alan müşteri, kusurlu ürün gerekçesiyle değişim talebinde bulundu. Ancak bu talep hem bayiden hem de Volvo’nun merkezinden olumsuz yanıt aldı. Şirketin, aracın değişimini kabul etmemesi üzerine vatandaş yasal yollara başvurdu.

Mağdur müşteri, hem aracı satın aldığı bayiden hem de Volvo markasından şikayetçi olduğunu belirterek hakkını aramak için dava süreci başlattı.