Gaziantep’te Vatandaşa Gizli Komisyon Tuzağı: Ekstra Ücretlere Dikkat

Bu durum, tüketiciler arasında rahatsızlık yaratırken, uzmanlar bu uygulamanın yasal olmadığını ve vatandaşların haklarını araması gerektiğini vurguluyor.

Komisyon Almak Yasak ve Cezai Yaptırımı Var

Türkiye’de yürürlükte olan mevzuata göre, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme alan işletmelerin müşterilerden “komisyon”, “hizmet bedeli” veya benzer isimlerle ekstra ücret talep etmesi kesinlikle yasak. Gaziantep’te bu kurala uymayan işletmeler, hem ağır para cezaları ile karşılaşmakta hem de tahsil ettikleri bedeli tüketicilere faiziyle birlikte geri ödemek zorunda kalmaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvuru Kolaylığı

Kredi kartıyla alışveriş sırasında haksız yere ek ücret ödeyen vatandaşlar, bu ücretlerin iadesi için Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuruda bulunabiliyor. 2025 yılı itibarıyla 149 bin TL’ye kadar olan uyuşmazlıklar, Hakem Heyetleri tarafından hızlı ve etkili biçimde sonuçlandırılabiliyor.

Şikayetler Nerelere Yapılabilir?

Gaziantep’te vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyetleri sadece Tüketici Hakem Heyetleri’ne değil, aynı zamanda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ile Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da iletebiliyor. Uzmanlar, gizli komisyon uygulamasıyla karşılaşan tüketicilerin haklarını aramaktan çekinmemeleri gerektiğini, böylece haksız uygulamaların önüne geçilebileceğini ifade ediyor.