Gaziantep’te Alışveriş Yapanlara Müjde: Cayma Hakkı Artık 30 Gün!

Karar, Gaziantep dahil Türkiye genelinde milyonlarca vatandaşı ilgilendiriyor.

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemiyle alışveriş yapan tüketicilerin haklarını güçlendirecek yeni bir düzenlemeyi kamuoyuna duyurdu. 30 Temmuz 2025’te yürürlüğe girecek yönetmelik, cayma hakkını 14 günden 30 güne çıkararak, özellikle mağaza dışı alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerin önüne geçmeyi hedefliyor.

Bu kapsamda, Gaziantep’te faaliyet gösteren binlerce doğrudan satış temsilcisi ve firmayı ilgilendiren yeni kurallar yürürlüğe girmek üzere. Tüketiciler içinse artık daha uzun süreli bir düşünme ve karar verme imkânı geliyor.

30 Günlük Cayma Hakkı Nasıl Uygulanacak?

Yeni yönetmeliğe göre;

Hizmet satışlarında cayma hakkı hizmetin satıldığı gün başlatılacak.
Mal teslimlerinde ise süre, ürünün tüketiciye ulaştığı günden itibaren hesaplanacak.
Ürün henüz teslim edilmeden de cayma hakkı kullanılabilecek.
Cayma hakkı yazılı şekilde ya da kalıcı veri saklayıcı (e-posta, SMS, PDF vb.) yoluyla bildirilebilecek.
Tüketiciye yapılacak geri ödemeler tek seferde ve herhangi bir kesinti olmadan gerçekleştirilecek.

Gaziantep’te Satıcıları da İlgilendiren Yeni Zorunluluklar

Gaziantep’te faaliyet gösteren doğrudan satış firmaları ve temsilciler için yönetmelik önemli sorumluluklar getiriyor:

Satış Yetki Belgesi olmayan firmalar doğrudan satış yapamayacak.
Bu belgeyi almak için firmalar en geç 31 Ekim 2025’e kadar başvuruda bulunmak zorunda.
Firmalar, yıllık net satışlarının en fazla %40’ını prim, komisyon veya ödül olarak dağıtabilecek.
Tüketiciye yönelik baskı, aldatıcı bilgi ve yanıltıcı vaatler yasaklanacak.

Dolandırıcılık Yapılarına Geçit Yok

Yeni düzenleme ile piramit satışlar, yasa dışı zincirleme pazarlama sistemleri ve kripto varlıkların doğrudan satış modeliyle pazarlanması da resmen yasaklanıyor. Amaç, dolandırıcılık yapılarının önünü kesmek ve tüketici güvenliğini sağlamak.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Bazı özel ürünler için cayma hakkı geçerli olmayacak. Bunlar arasında:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi yaklaşmış gıdalar
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
Diğer ürünlerle karışarak ayrıştırılması imkansız hale gelen mallar
Bilgisayar sarf malzemeleri (mühürlü olanlar)
Dijital ortamda anında teslim edilen içerikler
Kurulumu yapılmış veya özel montajı gerçekleştirilmiş ürünler

Tüketiciye Güvence, Satıcıya Disiplin

Ticaret Bakanlığı’nın bu adımı, Gaziantep gibi ticaretin yoğun olduğu şehirlerde hem tüketiciyi hem de satış temsilcilerini daha şeffaf ve güvenli bir sistemde buluşturmayı amaçlıyor. Yeni yönetmelik sayesinde vatandaşlar, mağdur olmadan alışveriş yapabilecek, firmalar da daha düzenli ve denetimli çalışacak.

30 Temmuz 2025 itibarıyla yürürlüğe girecek bu değişiklikler Gaziantep’te de alışveriş alışkanlıklarını ve satış süreçlerini doğrudan etkileyecek. Tüketiciler için daha fazla güvence, satıcılar için daha net kurallar geliyor.