Dev Giyim Zincirine Siber Şok: Marks & Spencer'dan Kredi Kartı Uyarısı! Kişisel Veriler Tehlikede, Online Alışveriş Durdu

Şirketin milyonlarca müşterisine ait kişisel verilerin sızdırıldığı açıklandı. Kredi kartı bilgilerinin güvende olduğu belirtilse de, kullanıcıların isim, iletişim ve doğum tarihi gibi hassas bilgilerinin çalınması siber dolandırıcılık riskini artırıyor.

Kişisel Veriler Çalındı: İsim, Doğum Tarihi, Sipariş Geçmişi...

M&S tarafından yapılan resmi açıklamada, çalınan veriler arasında müşterilere ait:

Ad ve soyad bilgileri
Telefon numaraları ve e-posta adresleri
Doğum tarihleri
Geçmiş sipariş kayıtları

yer alıyor. Şirket, şifrelerin ve ödeme bilgilerin güvende olduğunu ifade etse de, uzmanlara göre bu tür kişisel veriler dolandırıcılık için oldukça değerli.

Uzmanlardan Kritik Uyarı: “İşin Ucu Kimlik Hırsızlığına Gider”

Siber güvenlik uzmanları olayın boyutunun tahmin edilenden daha büyük olabileceğini belirtiyor:

Joe Jones (Pistachio Kurucusu):
“Doğrudan kart bilgileri ele geçirilmese de, çalınan veriler karanlık ağda satılarak dolandırıcılık senaryolarını çok daha inandırıcı hale getirebilir.”
Marijus Briedis (NordVPN Teknoloji Direktörü):
“Basit görünen e-posta ve doğum tarihi bile, kimlik sahtekarlığı gibi büyük güvenlik açıklarına kapı aralayabilir.”

Online Satışlar Durdu, Mağazalarda Aksama Yaşanıyor

Siber saldırının ardından:

M&S’in resmi internet sitesi ve mobil uygulaması 25 Nisan’dan bu yana sipariş alamıyor.
“Tıkla & Gel-Al” hizmeti geçici olarak devre dışı kaldı.
Temassız ödeme sistemlerinde sorunlar yaşandı.
Bazı mağazalarda ürün tedarik zinciri aksadı.

Bu durum, şirketin dijital satışlarını ve müşteri deneyimini ciddi şekilde sekteye uğrattı.

CEO'dan Açıklama ve Özür Mesajı

M&S CEO’su Stuart Machin, kamuoyuna şu mesajı verdi:

“Müşterilerimizin güvenliğini sağlamak ve hizmeti normale döndürmek için tüm ekibimizle gece gündüz çalışıyoruz. Yaşanan sıkıntılar için içtenlikle özür dileriz.”

Şirketin Instagram üzerinden yaptığı açıklamada da çalınan bilgilerin ödeme ya da şifre detaylarını içermediği vurgulanarak, müşterilerden şifrelerini güvenlik amacıyla sıfırlamaları istendi.

Kendinizi Koruyun: Alınması Gereken Güvenlik Önlemleri

Uzmanlar, bu tür olaylardan etkilenmemek için aşağıdaki güvenlik adımlarını öneriyor:

E-posta ve hesap şifrelerinizi güncelleyin
Aynı şifreyi birden fazla platformda kullanmayın
Banka hareketlerinizi düzenli olarak kontrol edin
Şüpheli e-posta veya mesajlara karşı dikkatli olun