Günlük yaşantımız artık vazgeçilmez bir parçası olan Kargo firmaları yaptıkları hizmetle önceki yıllarda büyük takdir toplarken, son bir yıldan bu yana da taşıma ücretlerinden yüksek para aldıkları ve adrese teslime de ayrı ücret istemeleri büyük tepkilere neden oldu.
GRAMLI ZARFA 25 TL İSTİYORLAR! Kargo firmaları rekabet yapmaları gerekirken kendi aralarında özel bir anlaşma yaparak ortak belirledikleri fiyatla "Rekabet kurallarına" uymadığı ve gramlı zarflara bile 25 TL taşıma ücreti almaları tüketicileri büyük rahatsız ettiği belirtildi.
EMEKLİ ÖĞRETMEN KOCALAR'IN KARGOCULARDAN İSYANI Gaziantep'te emekli öğretmen olan Kamil Kocalar, başına gelen kargo olayı şöyle anlattı.
KARGO FİRMALARI NEREYE KOŞUYOR
Günlük yaşantımızda gerek işyerleri olarak, gerekse bireysel olarak hepimiz kargo taşımacılığına başvurup ya birilerine kargo gönderiyoruz ya da birilerinden kargo alıyoruz.
Kargo şirketleri yıllardan beridir bu işi yaparak bizlere kolaylık sağlıyorlar. Tabi babalarının hayrına yapmıyorlar, her hizmetin bir bedeli olduğu için bizlerde doğal olarak çatır çatır bu hizmetin parasını ödüyoruz.
Kargo gönderip alma olayında bizlere en çok kolaylık sağlayan ise göndereceğiniz kargoyu gelip adresinizden almaları ve gideceği yere ADRESE TESLİM olarak götürmeleridir. Tabi kargo firmaları bu özel hizmeti de kargo parasına ilave olarak bizlerden ADRESE TESLİM ÜCRETİ adı altında ikinci bir ücret alıyorlar.
"Adresten alma" işleri için günlerce kurye beklediğiniz oluyor. En sonunda firmanın şubesine götürüp siz teslim ediyorsunuz'¦
Kargo bekleyenler için en can alıcı hatta sinir edici olay ise; kargonuzun adresinize teslim edilmesi için ilave ücret ödediğiniz halde kargonun adresinize edilmemesi ve teslim almak üzere sizin şubeye çağrılmanızdır.
Bu durum artık o kadar kronikleşti ki bazı kargo firmaları hileye başvurup bunu kötüye kullanarak sürekli bu saçmalığı bizlere yaşattıkları gibi haksız kazanç elde etmenin yolunu bulmuşlar.
Bu durum bir hile ile soygunculuktur!
Bunu son günlerde sık sık yaşar oldum. Firmalar bunu alışkanlık haline getirdiğine göre aynı sorunu yaşayan çok fazla insanın olduğunu yakın çevremden biliyorum.
Bende son 20 gün içinde önce 2 kargo firmasıyla büyük sorun yaşadık. İsimleri bende vardır. Geçtiğimiz günlerde başka bir şehirde bir satıcıdan bir ürün aldım ve adresime teslim edilmesi için kargo ücretini de ürünü aldığım satıcıya ürünün fiyatı ile birlikte ödedim.
Satıcı ürünümü 3 Aralık tarihinde anlaşmalı çalıştığı bir kargo firmasına vermiş. Bu firmadan cep telefonuma aynı gün "108788885437 nolu kargomun yola çıktığını" bildiren bir mesaj aldım.
5 Aralık tarihinde ise yine kargo firmasından "108788885437 nolu kargonuz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır" mesajını aldım.
Buraya kadar her şey normal oturup kargonuzun gelmesini bekliyorsunuz hatta adresinizde kargoyu teslim alacak kimse yoksa bile işinizi gücünüzü erteleyip akşama kadar kargonun gelmesini bekliyorsunuz ama bir türlü gelmiyor'¦
Ertesi gün telefonunuza bir mesaj daha geliyor ve "Geldik sizi bulamadık paketinizi teslim almak için kargo firmamızın Mavikent şubesine gelin!" diyor. Adresinizdesiniz, evinizdesiniz, sokağa adım dahi atmadığınız halde her nasılsa kargo elemanları gelmişmiş ve sizi bulamamışmış'¦!
İşte dananın kuyruğu burada kopuyor. Hile burada başlıyor.
Çünkü ya kargonuz şubeden hiç çıkmamıştır, yada dağıtıma çıktığı halde araca yüklenen paketleri dağıtmayı bitiremeyen elemanlar şubeye gidip "kişiyi adresinde bulamadık" diye rapor veriyor. Bu uygulama artık olağan hale gelmiş durumdadır.! Görüştüğüm bazı kargo çalışanları da dağıtımı yetiştiremedikleri için "adreste bulamadık" notuyla şubeye iade ettiklerini belirtiyorlar'¦
Bir Kargo firmasının Mavikent şubeyi arayıp evden hiç ayrılmadığımı zaten emekli olduğumu ve dağıtım elamanlarının hiç uğramadığını ve yalan söylediklerini belirtip kargomun teslimini istediğimi söylüyorum. Telefondaki personel bana paketi getiremeyeceklerini şubeye gelip almam gerektiğini söylüyor.
Bende adresime teslim için ilave ücret ödediğimi ya adresime getirmelerini yada ilave ücreti iade etmelerini söyleyince bir kargo firmasının Mavikent şube görevlisi bunu da yapamayacaklarını belirtiyor.
İşte kargo firmalarıda vatandaşı bu şekilde soymaya başladılar.
Bu "markaşehir"de bu işle ilgilenecek el atacak bu soyguna DUR diyecek bir yetkili yok mudur? Bu firmaları kim denetliyor? Kim denetleyip bu soyguna dur diyecek? Belediye, Valilik ve kaymakamlıklar ve bunların bünyesindeki Tüketici derneklerini göreve çağırıyorum.
Haa kargom ne mi oldu?
6 Aralık tarihinde adı geçen ilgili kargo firmalarının genel müdürlüğüne konu ile ilgili şikayette bulundum. Şikayetimi aldılar ve ilgilenip çözeceklerini ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler.
Bu yazıyı kaleme aldığım şu anda tarih 8 Aralık saat 12.00 ve kargom halen şubede bekliyor ve bana teslim edilmedi. Önümüz hafta sonu olduğundan da teslim edilmeyecek gibi görünüyor. Bende gidip almadım, almayacağım!
Bir günde şehir dışından Gaziantep'e gelen kargo, hafta sonunu da hesaba katarsak 6 günde şube ile adresim arasındaki 5 km yolu bir türlü gelemedi.
İnat ettim adrese teslim ücreti ödediğim o kargom ya adresime gelecek yada adrese teslim ücretimi iade edecekler o zaman gidip şubeden alacağım."