Gaziantep’te dün etkili olan süper hücre felaketi, şehir genelinde hayatı olumsuz etkilerken birçok vatandaşın aracında ciddi hasara yol açtı. Şiddetli yağmur, ceviz büyüklüğündeki dolu ve fırtına nedeniyle araçların camları kırıldı, kaportalarında derin göçükler oluştu. Bazı bölgelerde ise aniden taşan dereler araçları yuttu.
Yaşanan bu doğa olayı sonrasında araç sahiplerinin en çok merak ettiği konuların başında ise hasar tazminat süreci geliyor. Kasko poliçesi bulunan sürücüler zararlarını sigorta şirketlerinden talep edebilirken, kaskosu olmayan araç sahiplerinin süreç konusunda nasıl bir yol izlemesi gerektiği netlik kazanmaya başladı. İşte felaket sonrasında yapmanız gereken kritik adımlar ve yasal haklarınız:
Hasar Durumunda İzlenmesi Gereken Adımlar
Aracı Asla Çalıştırmayın: Sel veya su baskınına maruz kalmış ve motoru su yutmuş araçları kesinlikle çalıştırmayın. Bu durum, aracınızda daha büyük mekanik hasarlara yol açabilir ve sigorta şirketleri tarafından hasarın poliçe kapsamı dışına çıkarılmasına neden olabilir.
Aracı Güvenli Alana Çekin: Can güvenliğinizi tehlikeye atmadan, aracı güvenli bir bölgeye alın veya çekici yardımıyla servise yönlendirin.
Hasarı Belgeleyin: Aracın su seviyesini, cam kırıklarını ve kaportadaki hasarları net bir şekilde gösteren fotoğraf ve videoları mutlaka kaydedin. Çevredeki sel ve dolu etkisini gösteren genel plan görüntüleri de kanıt olarak işinize yarayacaktır.
Sigorta Şirketine İhbar Edin: Hasarı fark ettiğiniz ilk andan itibaren –en geç yasal süresi içinde– sigorta acentenizle iletişime geçerek ihbarda bulunun ve dosya numaranızı alın.
Eksper İncelemesini Bekleyin: Sigorta şirketi tarafından görevlendirilen eksper gelip inceleme yapmadan aracınızda herhangi bir onarım işlemine başlamayın.
Çekici ve Servis Süreci: Yetkili servisleri tercih ederek, sigorta şirketinizin anlaşmalı olduğu çekicilerle aracınızı güvenli bir noktaya taşıyın. Aracın kullanılamaz durumda olduğu durumlarda eksper raporu ile pert (tam hasar) işlemi uygulanabilir.
Bilinmesi Gereken Önemli Detaylar
Trafik Sigortası Kapsamı: Zorunlu trafik sigortası, sel, fırtına veya dolu gibi doğal afetlerden kaynaklanan hasarları karşılamaz. Bu tür zararlar yalnızca kasko sigortası güvencesi altındadır.
Kusur Durumu: Aracınızı bilerek ve isteyerek suyun içine sürmediğiniz sürece, doğal afetler kasko poliçesinin ana teminatı içinde değerlendirilir.
Belediye Sorumluluğu ve Yasal Haklar: Kaskosu olmayan sürücüler, felaketin belediyelerin altyapı eksiklikleri veya ihmalleri sonucunda büyüdüğünü kanıtlayabilirse idareye karşı maddi tazminat davası açma hakkına sahiptir.